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创建简介
  自2007年4月启动放心消费创建工作以来,全市受理、处置消费者各类诉求30余万件,处理率达100%,满意率超过90%。

  创建过程中,宿迁市组建维权专家团、义务监督员、志愿者宣讲团等队伍,积极开展放心消费进社区、进学校活动,推动宿迁市放心消费创建工作的普及和推广。同时,强化部门协调联动,组织开展多个行业的创建活动,通过联合执法,打击20余类行业潜规则,有效规范市场秩序,净化市场环境。

  切实加强放心消费教育引导,大力宣传科学消费、依法维权的理念,自2016年以来,市放心消费创建办、市工商局和市消协联合市广电总台,共同打造消费维权电视专栏节目——《我的消费我做主》。该节目围绕消费维权热点难点,以“消费问题你来提、消费事项你做主、消费疑难我来答、消费维权我来做”为宗旨,由市创建办统筹协调各成员单位,坚持每周一期,覆盖教育培训、成品油、黄金珠宝、浴、消毒餐具、机动车检测维修、快递、牙齿眼睛保健、预付卡、专利、旅游、烟草等领域,通过暗访曝光、追踪调查、现场调解、部门表态等多种方式,面对消费维权问题,不回避、不遮掩,使观众有看点、有启迪、有收获。截至目前,已制作播出80余期,社会反响强烈。

  一直以来,宿迁市围绕建立统一开放、竞争有序的市场体系,充分发挥政府主导作用,不断完善企业主体、行业自律、群众参与、社会监督和部门联动的组织运行机制,实现放心消费创建由政府推动向市场协同治理和社会共治转变;围绕“诚信宿迁、放心消费”宣传主题,广泛开展各类公益性宣传活动,特别是做好青少年以及社区居民、老年人和农民工等不同群体消费知识的教育普及;加强载体建设,进一步扩大企业、行业和区域创建工作覆盖面,力争使与百姓生活和消费密切相关的生产经营服务企业参创率达70%以上,与民生相关的重点行业参创率达80%以上,乡镇、街道等区域参创率达95%以上,持续巩固创建成果。