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关于宿豫区京东商城消费纠纷的问题
2020年11月12日 15:54  

    市民反映,2020年9月通过宿豫区京东商城自营店购买收银机,由于尺寸问题退货,退单编号:4308251806236,但京东要求扣留180元包装款,市民不认可。

    宿豫区京东客服于2020年9月11日16:40左右联系您沟通,告知商家同意办理无理由退货,退回商品存在原包装破损商家扣除180元,协调基于您体验优先反馈商家沟通,最后扣除100办理退货流程,告知如商品运输产生物流损需要发件方找快递公司理赔,您表示先找物流,后期退货办理再流转京东平台。